Gặp gỡ và đàm phán

Khi thu xếp một cuộc hẹn với đối tác Philippines, đặc biệt là các cơ quan Chính phủ, bạn sẽ thuận lợi hơn nếu có một người trung gian hoặc người đã từng có quan hệ với cơ quan đó giới thiệu và kết nối trước. Người Philippines thường ưu tiên gặp gỡ vào buổi chiều hoặc khoảng giữa buổi sáng trong giờ làm việc.

Trước ngày hẹn, nên gọi điện xác nhận lại lịch gặp. Làm việc với đối tác Philippines, bạn cần quen với việc họ thường đến muộn tối thiểu 15 phút; với các đối tác quan trọng, thời gian chờ có thể kéo dài hơn.

Sau phần giới thiệu và trao đổi ngắn, cuộc gặp sẽ tập trung vào chương trình nghị sự đã được thống nhất trước. Trong lần gặp đầu tiên, các bên không nhất thiết phải đạt được thỏa thuận cụ thể. Tuy nhiên, người Philippines thường là những đối tác thân thiện, kiên trì theo đuổi quá trình trao đổi và đàm phán đến cùng. Thời gian để đạt được một thỏa thuận hoặc ký kết hợp đồng thường kéo dài hơn so với làm việc với đối tác châu Âu.

Tương tự nhiều nền văn hóa châu Á khác, người Philippines rất tránh việc “mất mặt” nơi công cộng. Họ ưa làm việc trong bầu không khí nhẹ nhàng, kín đáo, tránh đối đầu trực diện. Trước những ý kiến khác biệt, họ thường đáp lại bằng sự lịch thiệp kèm nụ cười, thay vì phản ứng gay gắt. Đôi khi, một câu trả lời “có” có thể hàm chứa nhiều nghĩa, vì vậy khi làm việc với họ, bạn cần tinh tế và khéo léo trong giao tiếp.

Người Philippines cũng có những nghi thức riêng. Chẳng hạn, họ thường dùng chức danh khi xưng hô để thể hiện sự tôn trọng, dù đôi lúc sau lời giới thiệu chính thức, họ lại thích cách gọi thân mật hơn (như tên riêng hoặc biệt danh). Khi đàm phán với các quan chức cấp cao trong Chính phủ hoặc quân đội, nên sử dụng chức danh trang trọng (ví dụ “Tướng”) để bày tỏ sự kính trọng.

Giờ làm việc và ngày nghỉ lễ tại Philippines

Giờ làm việc

Các cơ quan chính phủ thường mở cửa từ 8:00 - 12:00 và 13:00 - 17:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ giờ ăn trưa (không tính vào ngày làm việc). Giờ làm việc linh hoạt trong khoảng 7:00 - 19:00 cũng được áp dụng tại một số nơi.

Theo Bộ luật Lao động Philippines, tuần làm việc tiêu chuẩn là 40 giờ, với giới hạn tối đa 8 giờ mỗi ngày, không tính thời gian nghỉ trưa.

Các doanh nghiệp thường tổ chức ca làm thêm vào thứ Bảy, đặc biệt tại các văn phòng tư nhân và khu thương mại, với khung giờ phổ biến là từ 9:00 đến 12:00.

Ngân hàng thường hoạt động từ 9:00 đến 15:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Khi có thiên tai hoặc tình huống đặc biệt, giờ làm việc có thể rút gọn hoặc tạm ngưng tại một số chi nhánh.

Các trung tâm mua sắm, siêu thị và cửa hàng thương mại thường mở từ khoảng 9:00 đến 19:30, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Một số còn mở cả thứ Bảy và Chủ nhật, đặc biệt tại các khu vực đô thị lớn.

Những ngày nghỉ lễ của Philippines

1/1: Năm mới Dương lịch;

9/4 : Kỷ niệm trận chiến Bataan & Corregidor và các anh hùng;

22/4: Lễ Phục sinh;

1/5: Ngày lao động;

12/6: Quốc khánh;

27/8: Ngày Tôn vinh anh hùng dân tộc;

1/11: Ngày lễ các thánh;

30/11: Bonifacio Day - Kỷ niệm ngày sinh của nhà cách mạng Andres Bonifacio;

25/12: Giáng sinh;

30/12: Ngày lễ Rizal (Tưởng nhớ vị anh hùng dân tộc José Rizal).

Trong đó có một số ngày lễ tại mỗi địa phương:

24/6: Ngày lễ thủ đô Manila;

19/8: Ngày lễ thành phố Quezon;

Ngày bầu cử và ngày tưởng niệm cách mạng EDSA sẽ được Tổng thống công bố.

Theo quy định, người lao động nghỉ vào ngày lễ chính thức vẫn được hưởng nguyên lương một ngày; nếu làm việc, sẽ được trả gấp đôi mức lương thường nhật trong 8 giờ đầu, cộng thêm 30% cho giờ làm thêm. Đối với ngày lễ đặc biệt, nếu làm việc, người lao động được trả thêm 30% lương trong 8 giờ đầu; nếu ngày lễ rơi vào ngày nghỉ hàng tuần, mức cộng thêm có thể lên tới 50%. Chính sách này áp dụng thống nhất trên toàn quốc, song từng doanh nghiệp có thể bổ sung quyền lợi tùy vào thỏa ước lao động hoặc chính sách nội bộ.